Как вернуть страховку от невыезда. Оформление страховки от невыезда за границу. Какие бывают страховые случаи

Часто желанный отдых срывается по каким-либо причинам. Это может быть связано с ошибкой в оформлении документов, болезнью или другими факторами. Из-за этого люди не едут на любимый курорт, а также теряют финансы. Но есть возможность компенсации средств. Страховка от невылета будет лучшим решением. Подробнее о ней будет рассказано в статье.

Общая информация

В отличие от медицинской от невылета оформляется по желанию. Нередко услуга входит в цену тура, но часто людям приходится заниматься покупкой полиса самостоятельно. С наступлением сложных обстоятельств соглашение позволяет практически полностью, на 80-90%, покрыть расходы.

Не следует особо рассчитывать на помощь турагентства, поскольку при отказе от путевки оно платит штрафы различным партнерам: организаторам экскурсий, хозяевам отелей, перевозчикам. Поэтому с покупкой путевки надо заранее подумать о возможных неожиданностях, а также о страховании от их последствий.

Зачем требуется?

Страховка от невылета за границу является распространенным и удобным вариантом для тех, кто не хочет быть обманутым и пострадавшим при поездке в другую страну. Эта услуга необходима в том случае, если нет уверенности в том, будет ли предоставлена виза.

Страхование полностью возмещает затраты. Оформить его можно всем желающим, в том числе в дополнение с другими страховками. Но перед этим надо ознакомиться с тем, что включает данная услуга. Нужна ли страховка от невылета? Чтобы компенсировать затраты по многим рискам, необходимо оформить эту услугу.

Страховые случаи

Есть несколько причин, по которым необходима страховка от невылета. Страховые случаи заключаются в следующем:

• смерть или болезнь родных;
• присутствие медицинских противопоказаний;
• госпитализация родных;
• отказ в предоставлении визы;
• срочный вызов в суд;
• привлечение лица к военной службе;
• повреждение имущества, препятствующее выезду в другую страну.

За все остальное, что не прописано в документе, компенсация выплачиваться не будет. Следует учитывать, что страхование должно быть оформлено не позже 3 дней со дня приобретения билета и не позднее, чем за 2 недели до вылета. Только тогда оно будет обладать юридической силой.

Особенности страховки от невылета

Сейчас востребована страховка от невылета в другую страну. При оформлении такой услуги, застрахованному человеку компенсируется:

• оплата билетов;
• бронь номеров, гостиниц;
• путевки.

Существует несколько вариантов получения страховки от невыезда. Первый случай предполагает наличие медицинского в другую страну, но от невыезда нет. В этой ситуации не следует менять или переоформлять услугу. Важно обратиться в компанию, которая предоставила полис. Там и добавят страховку от невылета. Многие формы предоставляют возможность включения дополнительных функций, но за дополнительные средства.

По второму случаю предполагается, что нет полиса страхования. Чтобы посетить другую страну, надо купить полис, иначе не получится побывать там. Причиной этого является действие нового закона РФ о снятии обязательств государства за граждан РФ, которые находятся в другой стране. Поэтому с покупкой полиса надо предусмотреть страховку от невылета. Это обезопасит ваш отдых. Но нужно учитывать, что в каждой компании действуют свои условия, поэтому необходимо внимательно изучать документы перед оформлением.

Какие риски не покрываются?

Но не все риски покрывает страховка от невылета. Случаи в поездках бывают разные, и не за каждый из них положена компенсация. К таким относят:

• болезнь или травму застрахованного человека и его сопровождающих, если для лечения необходимо только амбулаторное лечение;
• беременность и связанные с ней последствия;
• попытку самоубийства или другое подобное деяние;
• неправильно оформленные документы;
• задержку правоохранительными органами;
• стихийные бедствия, войны;
• травмы, полученные при алкогольном и наркотическом опьянении.

Обычно о рисках, по которым не возмещается компенсация, говорится в полисе. Документ включает срок действия, права и обязанности сторон, другие важные нюансы.

Стоимость

Цена услуги определяется в зависимости от стоимости билета. При наступлении страхового случая фирма возмещает расходы, потраченные на поездку. Только необходимо придерживаться сроков, чтобы в выплатах не было отказано.

Обычно страхование от невылета стоит около 10% от цены билета. Например, страховка на 30 тыс. евро будет стоить около 1870 рублей, если поездка будет отменена по причине отказа в визе или в других экстренных случаях. Во многих фирмах стоимость услуги можно рассчитать с помощью онлайн-калькулятора.

Отмена тура или отказ в визе: что делать?

При страховом случае необходимо:

• на протяжении суток оповестить письменно о причине отказа в путешествии;
• к заявлению прилагаются документы, служащие подтверждением этого события;
• подготовить остальную документацию - билеты, страховку, паспорт.

Поездка является ответственным событием, но бывают ситуации, что она срывается. Тогда кроме личных сложностей, ожидают и материальные потери. Страховка авиабилетов от невылета позволяет компенсировать затраты.

Особенности страховки от невыезда

Компаниями предлагается страховка от невыезда. Многие полагают: зачем переплачивать, если сложная ситуация может и не наступить? Но с приходом проблем люди обычно жалеют, что не переплатили лишние 6-10% от цены билета. Ведь тогда они были бы защищены от многих сложностей.

Покупка полиса

Перед оформлением услуги необходимо проверить фирму. Это займет немного времени, зато появится уверенность в выбранном варианте. Для этого надо посетить сайты фирм, ознакомиться с условиями. Все должно быть написано понятно.

Преимущества услуги

Такое страхование появилось из-за деятельности туристических компаний. Они являются посредниками между клиентом и пунктом назначения. С подписанием договора с туроператором и выполнения расчетов фирма платит за услуги иностранных партнеров, что предусмотрено путевкой. Также выполняются платежи, относящиеся к выезду заказчика и получению разрешения.

К платежам относят:

• приобретение билетов;
• оформление разрешений;
• услуги;
• трансферт;
• жилье на время поездки;
• экскурсии;
• дополнительные услуги.

Если клиент отказывается от поездки, фирма не только отзывает заказ, но и платит компенсацию за неисполненные обязательства. Поэтому обычно средства не возвращаются. Чтобы не было таких случаев, используется страхование, по которому гарантируется возврат денег при невыезде. Многие фирмы компенсируют 85-90% оплаченных средств.

Действия при отказе в выплатах

При страховом случае фирма должна оплатить расходы клиента. Только для этого нужно предоставить документальное подтверждение сложной ситуации. Но иногда агентство отказывает в выплате средств. Если клиент уверен в своей правоте, то он должен обратиться с иском в суд для получения своих денег.

Обычно с наступлением страхового случая фирмы полностью выплачивают положенные средства. Иначе при судебном разбирательстве за нарушения может быть отозвана лицензия, а из-за этого продолжать работу фирмы нельзя. Поэтому перед оформлением страховки нужно выбирать надежную компанию, которая будет выполнять свои обязательства.

Пришла пора отпусков, и долгожданная мечта поехать отдохнуть за границу становится все ближе? Или у Вас деловая поездка? Может быть, просто отдых всей семьей?

Вы торопитесь приобрести билеты на самолет у проверенной авиакомпании, заказываете тур у самого надежного туроператора.

И всё, казалось бы, великолепно. Но внезапно Вы узнаете, что Вам отказали в визе. Поездка сорвана. Давайте отмотаем назад. И попробуем минимизировать риски.

Что это такое и для чего нужна страховка?

Страхование туристов от не вылета – это услуга, которую предоставляет практически любая страховая компания. Она несет полные финансовые выплаты, в случае если туристическая поездка отменяется.

Это могут быть разные причины:

• отказ в ОВИРе в выдаче визы,

• заболевание туриста,

• смерти туриста или родственников,

• повестка в суд или военный комиссариат.

Все эти причины могут быт рассмотрены в качестве уважительных для возврата потраченных средств, тогда как туроператор не будет возмещать потраченные деньги.

Какие расходы покроет страховая компания?

Агентство, при условии наступления страхового случая, возместит потраченные средства на:

• авиабилеты,

• бронь в гостинице или отеле,

• консульские сборы,

• трансферы.

Но только если причины не вылета будут зарезервированы документом.

Что не покрывает страховка от невылета?

Существует ряд причин, которые не покрывает страховое агентство в случае невылета:

• арест или задержание туриста органами правопорядка;
• заболевание или получение травмы, которые можно вылечить амбулаторно;
• неверное оформление проездных документов;
• перенос срока выезда туроператором;
• в случае беременности;
• война, теракты или митинги;
• стихийные бедствия.

Где можно получить страховку от не вылета?

Ее можно оформить как в страховом агентстве, так и в сети интернет в режиме онлайн. Если вы оформили общую медицинскую страховку, то просто добавляете к ней страховку от невылета, оплачиваете любым удобным способом, и получаете полис на свою электронную почту.

Или же если у вас нет еще медицинской страховки, тогда сначала необходимо оформить его, и внести к нему дополнение о страховании туриста от не вылета.

Что делать при наступлении страхового случая?

Необходимо собрать все документы, подтверждающие страховой случай, и на протяжении 14 дней предоставить их страховой компании.

Вам понадобятся следующий пакет документов:

• Заявление в агентство, о возмещении страховки.
• Оригиналы договоров с турагентством.
• Копии страниц заграничного паспорта.
• Чеки об оплате тура.
• Страховой полис, который выдало вам агентство.
• Оригиналы авиабилетов.
• Документ, который подтвердит ваше страховое происшествие.
• Ваши банковские реквизиты.

Документами, подтверждающими страховые случаи, будут являться:

• если это причина отказа в визе, тогда предоставить загранпаспорт с печатью об отказе,
• если внезапная болезнь, тогда справку с медицинского учреждения с мокрой печатью,
• в случае смерти, тогда свидетельство о смерти.

О стоимости страхования туристов от невылета

В разных страховых компаниях цены различны, поэтому можно назвать только диапазон. Если тур стоит до 2000 долларов, стоимость страхования колеблется от 30 до 40 долларов, и если же стоимость свыше 2000 долларов, цены в пределах от 50 до 100 долларов.

Если страховая организация отказывает в страховой выплате

Страховое агентство в случае возникновения страхового случая, обязано оплатить финансовые расходы. Но только если действительно страховой случай произошел, и все доказывающие документы у вас на руках.

Даже если вы знаете, что вы правы, но агентство, по каким-либо причинам дает вам отказ, вы подаете иск в суд, и все равно отсуживаете свои деньги.

Как правило, страховые компании не станут заниматься невыплатой страховки, при наличии страхового случая и всех документов, потому как могут лишиться лицензии на страховую деятельность.

Поэтому не стоит сомневаться и упускать свой страховой шанс.

Какую страховую компанию лучше выбрать?

Выбрать страховую компанию можно любую, которая предоставляет такой вид страхования. Но прежде, ознакомиться с перечнем страховых случаев. Ведь не в каждом агентстве предусмотрены все страховые случаи. Только те, которые указаны в документе страховой компании.
Зная все о страховке туриста от невылета, можно чувствовать себя полностью уверенным в выборе этого страхования. Теперь вам ничто не помешает провести запланированный отпуск за рубежом.

Страховка от невыезда: полезная информация о страховании от «Тонкостей туризма». Стоимость страхования и что делать при наступлении страхового случая.

В стоимость готовых туров страховка от невыезда уже обычно включена. Если нет, то агентство будет настойчиво рекомендовать ее оформить. То же касается и самостоятельных путешественников: планы могут измениться в последний момент, а потраченные на поездку деньги можно вернуть только по этой страховке. В обязательном порядке страховка от невыезда нужна тем, кто отправляется в любую визовую страну . Билеты куплены, отель оплачен, а в визе в итоге отказывают - так, к сожалению, бывает.

Что считается страховым случаем

Далеко не любую причину отмены поездки страховая сочтет достаточным основанием для возмещения расходов. Страховым случаем считается отказ в визе или ее несвоевременное получение. Компенсация полагается как самому застрахованному, так и его попутчикам, при условии, что это ближайшие родственники. Если визу не дали условно вашей девушке, с которой вы не состоите в браке, но забронировали один номер, выплата остается на усмотрение страховой.

Выплата полагается в случае смерти или болезни застрахованного или его ближайшего родственника (только стационар: если лечитесь дома, то компенсации не будет) и в случае существенного ущерба имуществу (к нему относятся пожары, наводнения и пр., сумма ущерба обычно указана в договоре).

Убедительной причиной для отказа от поездки считается также повестка в суд или военкомат.

В выплате откажут, если поездка срывается из-за болезни или невыдачи визы другу или подруге, то есть не близкому родственнику. Не считается страховым случаем болезнь, если пострадавший не лежит в больнице, или если случилось обострение хронического заболевания, о котором он знал, а также если травма была получена в состоянии алкогольного опьянения.

Ни одна страховая не поручится за наводнения, землетрясения и другие стихийные бедствия, а также за перенос рейсов по вине авиакомпании. Отказ в визе считается страховым случаем, но только для тех, у кого до этого отказов не было.

В выплате будет отказано в случае беременности и связанных с ней осложнений (для беременных нужна специальная медицинская страховка), а также если в страховую были предоставлены любые недостоверные данные (например, преувеличен размер убытков при пожаре).

Где оформить и сколько стоит

Страховки от невыезда обычно оформляются турфирмами. Оформить ее самостоятельно тоже можно, но немногие страховые компании предлагают такую страховку отдельно, обычно это дополнительная опция к базовой медицинской. Страхование отмены поездки на 500 EUR обычно увеличивает стоимость полиса на сумму от 1000 RUB. Цены на странице указаны на октябрь 2018 г.

Как получить компенсацию

Для получения компенсации нужно предоставить в страховую все документы, подтверждающие необходимость отмены поездки: свидетельство о смерти или выписку из истории болезни (с обязательным указанием, что пострадавший находится в стационаре), повестку в суд или военкомат, справку из полиции (в случае пожара, например), копию страницы паспорта с отказом в визе, а также все чеки и квитанции (оплата броней авиаперелетов, гостиницы и пр.).

Обычно возмещают расходы на проживание и транспорт, а также предоплаченные билеты (музеи, футбол, театр и т. д.).

Поездки за рубеж, особенно в том случае, если предполагается совершение туристического путешествия, всегда ожидаются путешественниками с особым трепетом и волнением. Однако иногда предвкушение приятного времяпрепровождения сменяется серьезным огорчением и даже финансовыми потерями. Дело в том, что ситуации, в которых турист по каким-либо причинам не может въехать в выбранную им страну, или выехать из России, возникают довольно часто.

Очевидно, что полную сумму, уплаченную турагентству и авиаперевозчику, самостоятельно вернуть не удастся – какая-то ее часть будет удержана в виде комиссионных сборов, штрафов и компенсаций. Немногие путешественники знают, что избежать возникновения подобной досадной ситуации довольно просто – достаточно заблаговременного приобрести так называемую страховку от невыезда за границу . В чем заключается такое страхование, и какова его стоимость?

Приобретая тур у туроператора, по факту путешественник оплачивает целый комплекс услуг, в который входит покупка авиа или железнодорожных билетов, бронирование номера в отеле, оплата консульских сборов и работы принимающей стороны и т.д. В том случае, если клиент отказывается от поездки в последний момент, туроператору приходится расторгать ранее заключенные договоры, уплачивая неустойки и штрафы, предусмотренные их положениями.

Это значит, что вернуть затраченные путешественником деньги туроператор попросту не сможет – львиная доля их уйдет на то, чтобы погасить сформировавшиеся долговые обязательства. Именно в этом случае страховка от невыезда за границу позволит клиенту вернуть практически всю сумму средств, затраченных на оплату тура, не привлекая туроператора к решению этой проблемы.

Страховые случаи

В перечень страховых случаев, которые, как правило, включаются страховыми компаниями в пакет страховки от невыезда, входят:

• болезнь приобретателя путевки или его родственников с необходимостью нахождения в стационаре;
• наличие медицинских противопоказаний для вакцинации, необходимой для посещения выбранной туристом страны;
• отказ в выдаче визы покупателю путевки или лицам, которые путешествуют вместе с ним;
• вызов в суд, армию или на срочные военные сборы;
• причинение серьезного ущерба имуществу или личным вещам путешественника вследствие потопа, пожара, ограбления и других подобных форс-мажорных обстоятельств;
• задержка путешественника на пути к месту отправления в путешествие, вследствие его попадания в ДТП и необходимости его присутствия при оформлении всех сопутствующих документов с привлечением представителей государственных органов;
• досрочное возвращение путешественника из поездки в связи со смертью близкого родственника, угоном принадлежащему ему транспортного средства, причинением ущерба его жилищу и т.п.

Когда страховка не выплачивается?

Оформляя страховой полис, стоит помнить, что далеко не все причины, по которым поездка не может быть совершена, могут быть квалифицированы в качестве страховых случаев. Так, компенсация не будет выплачена, если:

• возникшее у путешественника заболевание может быть вылечено в амбулаторных условиях;
• проблемы со здоровьем путешественника были вызваны беременностью или иными изменениями в организме, ставшими ее следствием;
• приобретатель путевки получил травму, находясь в состоянии алкогольного опьянения;
• причиной вызова страхователя в суд стало совершением им правонарушения;
• поездка отменилась или была перенесена на другое время по вине туроператора;
• компания-перевозчик или туроператор прекратили свою деятельность;
• отпуск страхователя был прерван по причине производственной необходимости;
• в выдаче визы было отказано по причине неправильно оформленных документов или отсутствия некоторых из них;
• причиной наступления страхового случая стала война, террористический акт или забастовка на территории страны, которую предполагалось посетить.

Прежде чем подписывать договор, стоит внимательно изучить перечень случаев, не являющихся страховыми – вполне возможно, что он включает в себя слишком большое количество форс-мажорных ситуаций, вследствие чего будет почти нереально. Перед поездкой стоит изучить все нюансы отдыха в выбранном месте – не исключено, что путешествие может стать небезопасным в связи с неблагоприятными природными или политическими обстоятельствами, характерными для определенной страны или населенного пункта.

Стоимость

По общему правилу страховка от невыезда должна быть оформлена не ранее, чем за 14 дней и не позднее, чем за 3 дня до отъезда. Страхование от невыезда является добровольным, и не может быть навязано клиенту страховщиком ни при каких условиях.

Точная стоимость услуги варьируется в зависимости от тарифов, установленных страховой компанией, и цены путевки, приобретенной страхователем. Как правило, сумма возмещения, выплачиваемого путешественнику, примерно равна стоимости тура: в этом случае за саму страховку придется заплатить от 1 до 5% от цены путевки.

В некоторых случаях из суммы компенсации вычитается так называемая – ее размер варьируется в пределах от 10 до 15% от стоимости путевки. Факт наличия или отсутствия такого платежа устанавливается условиями договора страхования, заключаемого между путешественником и страховой компанией. Чем больше стоимость путевки, тем выше будет сумма, которую потребуется заплатить за оформление страховки. Это обусловлено тем, что чем больше объем страхового покрытия, тем большие риски несет страховая компания.

При выборе страховой компании стоит обратить внимание на наличие у нее аккредитации иностранных консульств. документ можно как в офисе страховщика, так и на его сайте (большинство крупнейших организаций предоставляют своим клиентам такую возможность). В случае приобретения полиса в режиме он-лайн, его потребуется оплатить банковской картой и распечатать на обычном принтере – дополнительно заверять и подписывать его не потребуется.

В том случае, если путешествие прошло успешно, денежные средства, затраченные на оплату страховки, страхователю не возвращаются.

Оформить страховку

Как действовать при наступлении страхового случая?

Для того чтобы получить компенсацию, установленную положениями договора страхования, необходимо выполнить следующие действия:

• оповестить страховщика о возникновении страхового случая в течение суток с момента его наступления;
• написать заявление, в котором максимально подробно изложить обстоятельства сложившейся ситуации;
• собрать пакет документов, подтверждающих правомерность отказа от поездки (повестка в армию или в суд, справки из учреждения здравоохранения, отказ в выдаче визы консульством и т.п.);
• подготовить расчет размера компенсации и приложить к нему документы, подтверждающие полученную сумму (билеты на самолет, квитанцию об оплате услуг турагентства и т.д.);
• указать реквизиты банковского счета, на который должны быть перечислены средства, и дождаться перечисления компенсационной выплаты.

Чем раньше будут выполнены все вышеперечисленные действия, тем больше вероятность того, что выплата компенсации будет произведена в установленные сроки и в полном объеме. Во-первых, представитель страховой компании может оказать клиенту содействие в подготовке заявления на получение средств и укажет на точный состав пакета документов, необходимых для оформления возврата. Во-вторых, затягивание сроков обращения может повлечь за собой отказ в выплате на основании факта умышленного увеличения страхователем размера понесенных им убытков, подлежащих компенсации.

Страховка от невыезда за границу – это услуга, которая позволяет путешественнику вернуть средства, потраченные на приобретение туристической путевки в том случае, если по каким-либо причинам поездка не состоится. Однако, оформляя такую страховку, стоит помнить, что далеко не все форс-мажорные страхования входят в перечень страховых случаев, позволяющих страхователю получить свои деньги обратно. Перед заключением договора со страховой компанией стоит внимательно изучить все его положения и нюансы, а также ситуации, в которых выплата компенсации становится невозможной.

Порядок оформления страховки от невыезда:

• 1.Страховка от невыезда оформляется не менее чем за 7 дней до начала тура.
• 2.Дата бронирования тура должна совпадать с датой подписания договора с туристом.
• 3.Страховка от невыезда строго оформляется и выписывается в день бронирования тура и подписания договора между туристом и агентством и после полной оплаты тура туроператору. Страховой полис от невыезда должен быть получен в личном кабинете либо у менеджера, оформлявшего заявку, или может быть запрошен по факсу или электронной почте, если оплата происходит по безналичному расчету.
• 4.Страховка от невыезда не аннулируется.
• 5.Стоимость страховки от невыезда. Страховка от невыезда рассчитывается относительно стоимости тура на человека.
  При стоимости тура на человека до 3000 уе включительно стоимость страховки составляет 21 уе на человека без франшизы.
  При стоимости тура на человека от 3001 до 4000 уе включительно стоимость страховки составляет 51 уе на человека, франшиза 15%.
  При стоимости тура на человека от 4001 до 5000 уе включительно стоимость страховки составляет 81 уе на человека, франшиза 15%.
  При стоимости тура на человека от 5001 уе включительно стоимость страховки составляет 3,4% от стоимости тура, франшиза 15%.
• 6.Если данные условия не будут выполнены, мы не можем гарантировать предоставление данного вида страхования.
• 7.Штраф за неправильно внесенные паспортные данные 20 у.е.
• 8.Страховка от невыезда не может быть выписана при наличии одного из нижеперечисленных пунктов:
  8.1. на день выезда из страны временного пребывания до окончания срока действия загранпаспорта застрахованного осталось менее 6 месяцев;
  8.2. у застрахованного были отказы в визе.

п. 3. «Правил страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей» ОАО «ИНГОССТРАХ»

Страховые случаи

3.1. Страховым случаем является событие, предусмотренное договором страхования, в результате которого возникает обязанность Страховщика выплатить страховое возмещение.

3.2. Страховыми случаями признаются следующие события, имевшие место после вступления договора страхования в силу и препятствующие совершению туристической поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами:

3.2.1. смерть, травма, внезапное расстройство здоровья:

• Застрахованного;
• супруги/супруга Застрахованного;
• близких родственников Застрахованного;
  (Близкими родственниками по настоящим Правилам признаются отец и мать, дети (в том числе и усыновленные), а также родные сестры и братья).
• близких родственников супруги/супруга Застрахованного;
• одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную туристическую поездку с Застрахованным.
  (Под совместной поездкой по настоящим Правилам понимается поездка, оформленная совместно с Застрахованным, в которой совпадают сроки и место проживания (страна, отель), что подтверждается туристическими документами (туристический ваучер, туристическая путевка и пр.)

3.2.2. повреждение или утрата (гибель) имущества Застрахованного, произошедшие вследствие:

• пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания);
• повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем;
• причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что расследование причин возникновения и устранение последствий причиненных убытков производится в период действия договора страхования;

3.2.3. приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором Застрахованный участвует на основании судебного акта суда, принятого после вступления договора страхования в силу;

3.2.4. призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы, при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления договора страхования в силу;

3.2.5. невыезд в запланированную поездку Застрахованного по причине решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей, а также одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку. Причем документы для оформления визы должны быть поданы в соответствии с порядком и в сроки, установленные консульскими учреждениями;
3.2.6. досрочное возвращение из-за границы Застрахованного, рекомендованное врачом (что подтверждается медицинским заключением), в связи с внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации:
– Застрахованного;

- супруга/супруги Застрахованного;

Или по причине смерти:
- супруги/супруга Застрахованного или ее/его близких родственников;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку.
3.2.7. подтвержденная медицинским заключением задержка с возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации, самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним:
- супруга/супруги;
- близких родственников Застрахованного;
- одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку;
- или по причине их смерти.
3.3 Вышеназванные события не являются страховыми случаями, если они произошли в связи с:
3.3.1 алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного;
3.3.2 самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного;
3.3.3 воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения;
3.3.4 стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями;
3.3.5 актами любых органов власти и управления;
3.3.6 умышленными действиями Застрахованного и/или заинтересованных третьих лиц, направленными на наступление страхового случая;
3.3.7 совершением Застрахованным, супругом/супругой Застрахованного, их близкими родственниками, физическим лицом, имеющим действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающим совместную туристическую поездку с Застрахованным, противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая;
3.3.8 полетом Застрахованного на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;
3.3.9 полетом Застрахованного на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;
3.3.10 военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями;
3.3.11 службой Застрахованного в любых вооруженных силах и формированиях;
3.3.12 занятием Застрахованным любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов;
3.3.13 занятием Застрахованным деятельностью, связанной с повышенной опасностью, (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, шахтера, строителя, электромонтажника);
3.3.14 повторным решением консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе;
3.3.15 беременностью или любым расстройством здоровья, связанным с беременностью вне зависимости от ее срока (если иное не предусмотрено договором страхования);
3.3.16 любым расстройством здоровья, связанным с оказанием стоматологической помощи;
3.3.17 неправильно оформленными паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность), проездными документами, туристическим ваучером и иными документами Застрахованного;
3.3.18 нарушением Застрахованным порядка въезда, принятого государствами назначения;
3.3.19 нарушением Застрахованным законодательства (административного, гражданского и т.д.) ранее посещавшейся им страны (стран), что, в свою очередь, повлекло отказ в выдаче въездной визы;
3.3.20 обстоятельствами, возникшими вне сроков действия договора страхования;
3.4 Внезапное расстройство здоровья, воспрепятствовавшее выезду в туристическую поездку, не является страховым случаем, если следствием данного расстройства явилось пребывание Застрахованного, супруги/супруга Застрахованного, их близких родственников, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную туристическую поездку с Застрахованным, на амбулаторном (поликлиническом) лечении.
3.5 Страховщик не несет ответственности за ошибки, допущенные консульскими службами, транспортными компаниями, туристическими фирмами, непосредственно Застрахованным и другими юридическими и физическими лицами, имеющими отношение к подготовке, организации и проведению поездки.
3.6 Договором страхования может быть установлено, что страховыми случаями по настоящим Правилам могут признаваться события, указанные в п.п. 3.3.4, 3.3.8 – 3.3.15, 3.4, 3.2.5 при условии применения установленных Страховщиком повышающих коэффициентов.
3.7 События, указанные в пунктах 3.2.1 – 3.2.5 настоящих Правил, не признаются страховыми случаями, если они явились причиной отмены поездки за границу, не оплаченной Страхователем.

4. Расходы, покрываемые Страховщиком

4.1 Страховщик покрывает (возмещает) следующие расходы, понесенные Застрахованным:
- в связи с отменой поездки по причинам, указанным в п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил:
4.1.1 по компенсации взысканных туристической фирмой убытков и/или неустойки в связи с отказом застрахованного от договора по представлению туристических услуг вследствие отмены поездки за границу в размере, предусмотренном таким договором; при этом, если неустойка была взыскана в размере меньшем, чем указано в договоре по представлению туристических услуг, страховое возмещение выплачивается в размере фактически взысканной суммы;
4.1.2 по компенсации убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д., подтвержденных соответствующими документами транспортной компании, консульства, гостиницы;
- в связи с изменением первоначальных сроков пребывания за границей по причинам, указанным в п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил, Страховщик возмещает следующие понесенные расходы в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы:
4.1.3. связанные с приобретением новых проездных документов экономического класса, включая расходы на их переоформление, в пределах не более 50 (пятидесяти) процентов от страховой суммы, указанной в договоре страхования. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
4.1.4. на проживание в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей.
4.2. При досрочном возвращении из-за границы, вызванном причинами, предусмотренными в п. 3.2.6 настоящих Правил, Страховщик возмещает следующие понесенные расходы в пределах установленной в договоре страхования страховой суммы:
- на приобретение проездных документов, включая расходы на их переоформление, в размере, не превышающем стоимость неиспользованных проездных документов. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
- на проживание в гостинице за неиспользованную часть срока пребывания за границей.
4.3 Страховщик возмещает следующие расходы, понесенные Застрахованным в результате задержки его возвращения из-за границы после окончания срока поездки, вызванной причинами, предусмотренными в п. 3.2.7 настоящих Правил, в пределах установленной в договоре страховой суммы:
-на проживание Застрахованного в гостинице категории не более 3 звезд сроком не более 5 (пяти) дней,
-на приобретение проездных документов, включая расходы на их переоформление, в размере, не превышающем стоимость неиспользованных проездных документов. Расходы на приобретение проездных документов возмещаются только при условии, что первоначальный документ замене не подлежит;
Процедура возмещения и перечень необходимых подтверждающих документов определяются на основании раздела 8 настоящих Правил.

5. Страховая сумма. Страховая премия

5.1 Страховой суммой является денежная сумма, которая определена договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая. Страховая сумма устанавливается по соглашению сторон договора страхования в размере, не превышающем расходы Страхователя, понесенные в связи с оплатой туристского продукта. При этом по договору страхования устанавливается безусловная франшиза (то есть доля собственного участия Страхователя в возмещении убытков) в размере 15% от указанной в полисе страховой суммы, если иное не предусмотрено договором страхования. При установлении безусловной франшизы Страховщик выплачивает страховое возмещение за вычетом данной суммы (франшизы).
5.2 Страховой премией является плата за страхование, которую Страхователь обязан уплатить Страховщику (его уполномоченному представителю) в соответствии с договором страхования.
5.3 Страховая премия устанавливается Страховщиком в соответствии с его тарифами, действующими на момент заключения договора страхования, с учетом страхового риска и срока страхования.
Страховой тариф – ставка страховой премии с единицы страховой суммы с учетом объекта страхования и характера страхового риска. Конкретный размер страхового тарифа определяется по соглашению сторон на основании базовых тарифов Страховщика, с учетом повышающих или понижающих коэффициентов.
В случае принятия Страховщиком решения о страховании лиц, осуществляющих деятельность, связанную с повышенной опасностью, в том числе предусмотренную п.п. 3.3.8 – 3.3.13 настоящих Правил, а также решения о страховании рисков, указанных в п.п. 3.3.4, 3.3.14, 3.2.5. 3.4 настоящих Правил, страховая премия уплачивается в соответствии с установленными Страховщиком повышающими коэффициентами.
5.4 Страховая премия вносится Страхователем разовым платежом за весь период страхования, если договором не предусмотрено иное.
5.5 Размер страховой премии указывается в договоре страхования (страховом полисе) или счете на оплату страховой премии, являющимся неотъемлемой частью договора страхования.
5.6 Оплата страховой премии может производиться в безналичной форме или наличными деньгами. Страховая премия считается уплаченной: при безналичной форме – с даты поступления страховой премии на расчетный счет Страховщика; при уплате наличными деньгами - с момента уплаты страховой премии в кассу Страховщика (по квитанции его полномочному представителю).
5.7 Страховая премия по соглашению сторон и в соответствии с действующим законодательством РФ может устанавливаться как в российских рублях, так и в валютном эквиваленте. Страховая премия, установленная в валютном эквиваленте, уплачивается в рублях по курсу Центрального Банка РФ на день платежа, если иной курс не установлен соглашением сторон. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, страховая премия может уплачиваться в иностранной валюте.
5.8 Если иного не предусмотрено соглашением сторон, страховая премия должна быть уплачена до получения договора страхования (полиса) Страхователем, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней от даты подачи заявления о заключении договора страхования.
5.9 В случае неуплаты страховой премии на условиях, установленных договором страхования, договор страхования считается не вступившим в силу и не влечет каких-либо последствий для его сторон (если договором страхования не предусмотрено иное).

6. Действие договора страхования

6.1 Договор страхования заключается на срок не более одного месяца, если иное не предусмотрено договором страхования.
6.2 Договор страхования вступает в силу в 00.00 часов дня, следующего за днем заключения договора страхования, но не ранее дня уплаты Страхователем страховой премии, если в договоре не предусмотрено иное. При этом днем заключения договора страхования считается дата выдачи полиса или дата подписания договора, если договор страхования заключен в форме составления одного документа.

7. Порядок заключения договора страхования

7.1 Договор страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, должен быть заключен (путем вручения страхового полиса или составления одного документа, подписанного сторонами) в течение 3 (трех) календарных дней с момента заключения первоначального договора на туристическое обслуживание в отношении данной поездки, но не менее чем за семь дней до начала запланированной поездки, если иное не предусмотрено договором страхования (полисом).
7.2 Для заключения договора страхования Страхователь обращается к Страховщику (его уполномоченному представителю) с устным или письменным заявлением о своем намерении заключить договор страхования либо сообщает об этом письмом, телефаксом или телексом с указанием следующих данных:
7.2.1.фамилия, имя, отчество (наименование) на русском языке и в латинской транскрипции (как в заграничном паспорте), дата рождения, адрес, телефон Страхователя и (или) Застрахованного;
7.2.2. даты начала и окончания пребывания за границей;
7.2.3. страна временного пребывания;
7.2.4. цель поездки.
К заявлению Страхователь прилагает документы, подтверждающие оформление и расходы на оплату предполагаемой туристической поездки
7.3. При заключении Договора страхования Страхователь обязан сообщить Страховщику о всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска.
7.4.Страхователь обязан сообщать Страховщику обо всех известных ему изменениях в степени страхового риска, происходящих в период действия договора страхования.
7.5. Договор страхования заключается посредством выдачи Страховщиком Страхователю страхового полиса на основании устного или письменного заявления последнего, либо путем составления одного документа в соответствии с положениями гражданского законодательства Российской Федерации.
7.6. Страховщик имеет право без объяснения причин отказать в заключении договора страхования.
7.7. Заключая договор страхования на основании настоящих Правил, Страхователь подтверждает свое согласие с тем, что Страховщик может в течение всего срока действия договора страхования осуществлять обработку указанных в нем персональных данных физических лиц. Страхователь несет персональную ответственности за предоставление согласий физических лиц – Застрахованных и Выгодоприобретателей на обработку их персональных данных.
Под обработкой персональных данных в настоящих Правилах понимается: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также совершение иных действий с персональными данными физических лиц в статистических целях и в целях проведения анализа страховых рисков.
Заключая договор страхования на основании настоящих Правил, Страхователь также подтверждает согласие на информирование о других продуктах и услугах, а также об условиях продления правоотношений со Страховщиком.
Для осуществления вышеуказанных целей Страховщик имеет право передавать персональные данные, ставшие ему известными в связи с заключением и исполнение договора страхования, третьим лицам, с которым у Страховщика заключены соответствующие соглашения, обеспечивающие надежное хранение и предотвращение незаконного разглашения (конфиденциальность) персональных данных.
Страховщик обязуется обеспечивать сохранность и неразглашение персональных данных Страхователя в целях иных, нежели предусмотрены настоящим пунктом. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных полностью или в части информирования о других продуктах и услугах, путем направления письменного заявление Страховщику способом, позволяющим достоверно установить дату получения данного заявления Страховщиком.
В случае полного отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку персональных данных, действие договора страхования в отношении такого лица прекращается, а в случае отзыва такого согласия субъектом персональных данных, являющимся Страхователем, договор страхования прекращается полностью. При этом действие договора страхования прекращается досрочно с даты получения Страховщиком соответствующего заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.
После прекращения действия договора страхования (в том числе при его расторжении), а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных, Страховщик обязуется уничтожить такие персональные данные в срок, не превышающий 100 (ста) лет с момента прекращения действия договора либо с момента получения Страховщиком заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных.

8. Действия сторон при наступлении страхового случая

8.1 Застрахованный обязан в течение семи календарных дней с момента наступления страхового случая в письменной форме заявить Страховщику о его наступлении. При этом датой страхового случая по п.п. 3.2.1.-3.2.5 Правил признается дата начала запланированной поездки, а по п.п. 3.2.6.-3.2.7 Правил дата возвращения в страну постоянного проживания. В заявлении должны быть указаны характер и обстоятельства страхового случая, назван уполномоченный представитель Страховщика, оформлявший туристическую поездку. К заявлению должны быть приложены следующие документы (и оригинал нотариально заверенного перевода, выполненный дипломированным переводчиком, оригиналов документов, составленных на ином, чем на русском, английском языках. При этом Страховщик не возмещает расходы на перевод.):
8.1.1 оригинал договора по предоставлению туристических услуг и документы, подтверждающие их оплату;
8.1.2 оригиналы документов, подтверждающих возврат туристическим агентством Страхователю (Застрахованному) части суммы денежных средств по договору по предоставлению туристических услуг (калькуляция возврата и расходный кассовый ордер);
8.1.3 оригинал справки туристического агентства, оформленный на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя, о понесенных Застрахованным расходах, связанных с оплатой штрафных санкций, взысканных за отмену поездки в соответствии с договором по предоставлению туристических услуг;
8.1.4 копия загранпаспорта (с обязательным представлением оригинала);
8.1.5 оригиналы документов транспортной компании (авиационные или железнодорожные билеты), консульства, гостиницы и других организаций, услугами которых Застрахованный воспользовался для организации поездки за границу, подтверждающие наличие убытков, связанных с аннулированием проездных документов, отказом от забронированного в гостинице номера и т.д.;
8.1.5 документы и сведения, необходимые для установления характера страхового случая, а именно:
­ при невозможности совершить поездку вследствие болезни, травмы или смерти Застрахованного или его близких родственников – справка медицинского учреждения, нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного и близкого родственника;
­ при невозможности совершить поездку вследствие повреждения или гибели имущества, принадлежащего Застрахованному, – протоколы милиции, МЧС или иных компетентных органов, подтверждающих факт нанесения ущерба;
­ при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства – заверенная судом судебная повестка;
­ при невозможности совершить поездку вследствие вызова в военкомат для призыва на срочную военную службу или военные сборы – заверенная в военкомате повестка;
­ при отказе в получении въездной визы – официальный отказ консульского учреждения (если таковой выдавался) и оригинал загранпаспорта;
8.1.6 оригинал (копия) договора страхования (страхового полиса).
8.2 Застрахованный обязан принять меры для аннулирования проездных документов и максимального снижения размера убытков, указанных в п. 4.1 Правил, для чего незамедлительно заявить в соответствующую организацию об отмене поездки или о переносе ее сроков.
8.3 Застрахованный обязан давать письменные разъяснения на запросы Страховщика, связанные с наступлением страхового случая.
8.4 Страховое возмещение выплачивается Страховщиком в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента предоставления указанных в п.п. 8.1.1 – 8.1.5 Правил документов. Страховщик вправе проводить проверку всех предоставленных документов вплоть до проведения специалистами медицинского освидетельствования, а также запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах страхового случая. Медицинское освидетельствование проводится по требованию Страховщика врачом Страховщика. Лицо, проходящее медицинское освидетельствование, освобождает обследующего врача от обязательств конфиденциальности перед Страховщиком. При необходимости получения дополнительной информации по страховому случаю, страховая выплата производится в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения Страховщиком всех запрошенных документов. После осуществления страховой выплаты оригиналы документов Застрахованным не возвращаются.

9. Случаи отказа в выплате страхового возмещения

9.1. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения по договору страхования в случаях:
9.1.1 неуплаты страховой премии в полном объеме;
9.1.2 нарушения п.п. 7.1, 7.3, 7.4, 8.1- 8.3 настоящих Правил;
9.1.3 предоставления Страховщику документов с заведомо ложной информацией о наступлении страхового случая и размере понесенных расходов;
9.1.4 умышленного содействия увеличению размера убытков, подлежащих возмещению Страховщиком в связи со страховым случаем, либо непринятие разумных мер к их уменьшению.
9.2. Страховщик имеет право полностью или частично отказать в выплате страхового возмещения в других случаях, предусмотренных Договором страхования, настоящими Правилами и законодательными актами Российской Федерации.
9.3 Страховщик не осуществляет выплату страхового возмещения по договору страхования, если страховой случай наступил вне периода действия договора страхования.
9.4. Страховщик также вправе отказать в страховой выплате в случае отказа Застрахованного пройти обследование для оценки его фактического состояния и/или дать согласие на предоставление Страховщику информации о его здоровье.
9.5 Обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения прекращается с истечением срока исковой давности.
9.6 Решение об отказе в выплате страхового возмещения сообщается Страхователю (Застрахованному) в письменной форме с обоснованием причин отказа.

10. Прекращение действия договора страхования

10.1 Договор страхования прекращается:

10.1.1 по истечении срока его действия (в 24.00 часа указанной в страховом полисе даты окончания страхования);
10.1.2 по возвращении Застрахованного (в соответствии с датой отметки пограничных служб в заграничном паспорте о пересечении государственной границы);
10.1.3 в случае исполнения Страховщиком обязательств по договору в полном объеме;
10.1.4 в других случаях, предусмотренных настоящими Правилами и законодательством Российской Федерации.
10.2. Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном отказе страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату.
10.3. Страховая премия не возвращается после истечения срока действия договора страхования, указанного в договоре страхования, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

11. Права и обязанности сторон

11.1. Страховщик обязан:
11.1.1. выдать страховой полис с приложением настоящих Правил или экземпляр договора страхования;
11.1.2. при признании случая страховым произвести страховую выплату в установленный договором страхования срок;
11.1.3. не разглашать сведения о Страхователе, Застрахованном лице, Выгодоприобретателе состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц, если такая обязанность не возложена на Страховщика в силу закона.

11.2. Страхователь обязан:
11.2.1. своевременно уплатить страховую премию (уплачивать страховые взносы);
11.2.2. при заключении договора страхования сообщать Страховщику обо всех известных ему обстоятельствах, имеющих значение для оценки страхового риска;
10.2.3. представить документы, необходимые для заключения договора страхования;
11.2.4. в предусмотренный срок сообщить о наступлении страхового случая и представить все необходимые документы для принятия решения о страховом случае и определении размера понесенных убытков.

11.3. Застрахованный обязан:
11.3.1. пройти обследование для оценки его фактического состояния по требованию Страховщика;
11.3.2. давать согласие на предоставление Страховщику информации о состоянии его здоровья.

11.4. Страховщик имеет право:
11.4.1. отказать в заключении договора страхования;
11.4.2. проводить проверку документов, представленных для решения вопроса о признании события страховым случаем и определения размера убытков;
11.4.3. запрашивать сведения у организаций, располагающих информацией об обстоятельствах стразового случая, в том числе о состоянии здоровья Застрахованного;
11.4.4. провести медицинское освидетельствование Застрахованного лица врачом Страховщика после наступления страхового случая;
11.4.5 отказать в страховой выплате в случае отказа Застрахованного пройти обследование для оценки его фактического состояния и/или дать согласие на предоставление Страховщику информации о его здоровье.

11.5. Страхователь имеет право:
11.5.1. на своевременное получение страхового полиса (договора страхования);
11.6.1. на получение страховой выплаты на условиях и в сроки, предусмотренные договором страхования.

12. Порядок рассмотрения споров

Споры, связанные с договором страхования, решаются путем переговоров. Если между сторонами не достигнуто соглашение относительно предмета спора, то спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.